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Mi Congreso Web 2012

Ha pasado más de un mes desde que se celebró el Congreso Web Zaragoza y, sin embargo, mantengo ese buen sabor que dejan las cosas bien organizadas, con la calidez y amabilidad de la gente y unos ponentes sin parangón.

Si algo tengo que destacar fue el gran descubrimiento de @DolorsReig: una fuente de inspiración y optimismo que hace que, para mí, el Social Media cobre ahora más sentido que nunca. Conceptos e ideas como “psicología del individuo conectado” o “hiperindividuo” y “cómo hemos cambiado las personas desde que estamos en los social media”. Dolors hablaba en su ponencia de la Sociedad aumentada y recalcaba que “no somos ni tan individualistas como nos han hecho creer en el capitalismo, ni tan gregarios como en el comunismo”. Muchas ideas fluían en la sala mientras algunos no podíamos parar de replicar en Twitter semejante iluminación. Os dejo algunos de mis preferidos.

Podría hablar largo y tendido de lo que dio de sí el Congreso, pero ya lo han hecho muchos otros antes… Solo comparto con vosotros lo que, desde mi punto de vista, fue sobresaliente, como lo fue también Inma Ferragud, quién hizo una reivindicación esperanzadora sobre la profesionalización del Social Media y su valor en la Comunicación. ¡Ole Inma!

@AlexPuig, @CalvoConBarba y @El-Qudsi también me regalaron vasitos de felicidad y entusiasmo por mi profesión.

(Casi todos los ponentes me aportaron algo pero, no cabéis todos, sois muy grandes…)

Se puede encontrar un buen número de resúmenes del Congreso en su Web, presentaciones de los ponentes y algunos vídeos en su canal de Youtube. Mi participación en el mismo se aprecia bien con la cara de felicidad que mantuve durante más de una semana…

Efectivamente, los amigos de @cervezasambar (una de las mejores cervezas de nuestro país, todo sea dicho),  me obsequiaron con este pack 1900 Amaral Special Edition, a través de Twitter. Desde aquí vuelvo a darles las gracias aunque ya me las haya bebido todas 😉

Os dejo con la ponencia de Dolors por si os inspira tanto como a mí…

UN ABRAZOTE Y ¡FELIZ VERANITO!

inés

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Social Media: ¿solo una herramienta?

Hace unos días estuve tomando café con un profesional del marketing y le comenté que: cómo era posible que en su portfolio no ofrecieran Social Media. ¡Con lo de moda que está y lo bien que queda en todos los sitios! Él me contesto que veía los Social Media como una herramienta y, honestamente, preferí mil veces esa contestación a un comentario tipo “soy-un-apasionado/experto-del-marketing-online” que tanto abundan. En el momento no dije nada, pero luego estuve pensando un rato y concluí que estoy algo de acuerdo pero más en desacuerdo.

Entiendo que si no sabes hacer buen marketing, no lo lograrás con el marketing online; si no sabes comunicar, nunca serás un buen community manager (CM); y si no tienes una buena estrategia, es imposible que te consideres bueno como social media strategist.

Pero ¿solo herramientas? Lo veo como algo más complejo y profundo (un cambio de paradigma en el modelo de Comunicación?), pero no sé muy bien cómo salir de este “fregao” y argumentarlo…

Por una parte, mi cerebro no puede comparar los medios sociales con Hootsuite o Social Mention (herramientas de monitorización). Los medios sociales representan una forma de pensar, de mostrarse a los demás, de compartir,… que no es provocada únicamente por herramientas sino por un espíritu común de hacer a las empresas e instituciones entes más colaborativos, transparentes y cercanos a la sociedad. Por supuesto, no hay que apartarlas del marketing, al final el objetivo de ventas está ahí, pero es de sobra conocido que lo conseguimos mejor con una imagen cercana y amigable de nuestras instituciones.

Source: blog.marketing.inmotionhosting.com via Ines on Pinterest

 

 

No sé si me estoy precipitando al vacío. Todavía me queda mucho que leer y aprender, pero observo tal abismo entre quiénes hablan ya de La Nueva Ciencia de los Social Media, frente a lo que otros consideran herramientas, que quizá esta segunda postura se me antoja algo limitada y limitante. Sin embargo, podrían ser las dos correctas; no todo debe ser Social Media ni CM y sí valorar de la misma manera a los profesionales de la Comunicación y el Marketing, porque es ahí donde se sustenta todo este “tinglao”.

Si hice la pregunta inicial (cómo es posible que, en la oferta de servicios, no aparecieran los Social Media) es porque  me parece una parte importante de la estrategia de cualquier marca; una parte integrante e integradora al mismo tiempo. Supongo que, hoy en día, hacer buen Marketing también pasa por Internet.

¿Qué pensáis? ¿Deberían las consultorías y agencias de Marketing y Comunicación ofrecer Social Media como parte de su plan de negocio o son únicamente herramientas?

Yo ahora mismo estoy algo confundida. Si las empresas especializadas en Com. Digital no ofrecen lo unopuntocero, ¿por qué tengo la sensación de que vas a perder oportunidades de negocio si no tienes entre tus servicios SM Marketing ?

Ahí lo dejo…

Un abrazo

Inés

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¿Quiero ser Community Manager?

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Pinterest: desde mí hasta yo pasando por mi madre

A todo el mundo le gusta ver cosas bonitas. Vamos a los museos, al campo, al cine o ahí donde hallamos lo que nos deleita la vista. Creo que es una de las claves del éxito de la nueva bomba del Social Media (hoy en día, imposible no hablar de Pinterest). Y es que por fin un hueco genial donde poner orden a la creatividad, encontrar la diferencia y disfrutar unos minutos al día de algo bonito.

La segunda de las razones por las que me he enganchado a Pinterest es porque me ayuda a conocerme a mí misma, en un momento tan especial como son los 29. Habré de empezar a disfrutar de esta mi “crisis” y verla como una gran oportunidad para ser consciente de la persona en la que me he convertido. ¿Puede que sea ahora el paso a la edad adulta? Bueno, no voy a entrar ahí que me lío…

Source: urbanoutfitters.co.uk via Ines on Pinterest

 

Me encanta Pinterest por una tercera razón y es que he conectado, de alguna manera, con mi madre (y quizá también con la que, en un futuro, me gustaría llegar a ser). No es que ella se haya incorporado a la moda de los pins, la he “metido” en Facebook y ya es un paso grande, es que colecciono muchas cosas para luego enseñárselas, sencillamente, por ser bonitas.

Demos paso a lo bello, bueno y verdadero para así encontrar la armonía y el equilibrio en nuestras vidas. Dejemos de endiosarla, es solo una herramienta más, pero disfrutemos de ella.

Source: murmuju.tumblr.com via Ines on Pinterest

 

¿Qué es Pinterest?

Es una nueva red social que ha entrado con mucha fuerza, sobre todo, en el público femenino. Su fundamento es organizar imágenes, casi todas de gran calidad, a través de los usuarios, que comparten y “recomparten” aquéllas que les gustan. Hay información infinita en la red y en los medios de comunicación ya que crece a pasos agigantados y en los últimos meses, casi no se habla de otra cosa en el mundillo Social Media. En Pinterest puedes encontrar todo lo que te imagines, pero también lo que no imaginas. A mí ya me ha conquistado.

Aunque todavía no tiene muchísimo contenido, si queréis echar una mirada a mi perfil, sois bienvenid@s: http://pinterest.com/inesortegav/

Besos, abrazos y achuchones

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¿Quiero ser Community Manager?

Suelo cuestionar las modas. No quiere decir que no las siga por sistema. Hay algunas que comparto y otras que no. Pero suelo tratar de contextualizarlas. Últimamente, tengo especial rechazo por esta figura del Community Manager tan desconocida como demandada en nuestros días. Cada vez que sale en las noticias como “perfiles más demandados” tiemblo. Y es curioso porque a la vez me encantaría serlo de verdad. No concibo cómo, de pronto, empresas que están recortando en comunicación y marketing se vuelven locas tratando de fichar al mejor community manager. Eso sí, casi siempre, por favor, uno low cost.

Me alegro de que la gente joven recién licenciada tenga un hueco en esto. Que tengan la oportunidad de comenzar a trabajar en algo tan apasionante como es la Comunicación. Me alegro de que tengan un primer trabajo, igual que yo lo tuve. Pero sería lo suyo que por debajo de alguien que pueda transmitirles conocimiento y amor por la profesión. Por otro lado, la figura del CM debe poseer frescura, picardía y juventud: el lenguaje de las redes sociales. Pero ¿no sería conveniente combinarlo con algo de profesionalidad, estrategia y sentido común? Creo que no es incompatible. ¿No habría que poner en valor esta figura de una vez?

No es algo que yo descubra, pero desde mi canal también reivindico. Me formé en Social Media y PR 2.0 después de aprender qué era la Comunicación y las PR (aunque cada día sigo aprendiendo, como es natural). Lo hice porque observé la tendencia del mercado y porque quería prosperar y mejorar laboralmente. Y no me arrepiento ya que pienso seguir aprendiendo y sé que podría ser feliz en este terreno, si me dieran la oportunidad y algo más de dinero que a un becario… me temo que es así.

Para mí un Community Manager es…

Para empezar, lo llamaría de otra manera. Ya hemos tenido que luchar suficiente para que el mundo entienda lo que son las Relaciones Públicas como para enfrentarnos a una nueva “crisis” de la profesión.

Es algo serio, comencemos a entenderlo como un trabajo de responsabilidad. Quizá convendría traducirlo para respetarlo. Si no entendemos Manager, llamémoslo entonces Responsable de Comunidad (RC). No es un juego y no es algo que se realice de 9 a 13h de lunes a viernes. Los usuarios conversan 24h 365 días. Es un trabajo duro que no responde a horarios.

Habría que tener en cuenta qué representa esa figura dentro de la organización, cómo afecta a su imagen y qué valor puede aportar. Por qué y para qué requiero un perfil de RC.

El/ la RC va a ser la voz de la organización. Creo que lo suyo sería que fuera asumido por alguien de Comunicación/Marketing de la misma, en su defecto, alguien dispuesto a invertir tiempo en conocerla en profundidad, formarse en la filosofía corporativa y con capacidad y entusiasmo para comprender una estrategia e integrarla dentro de su conversación. Creo que es vital responder a la estrategia, objetivos, entender el porqué de los mensajes clave y no basar la Comunicación en regalos y promos especiales.

No descartaría que fuera un trabajo colaborativo, que no recayera en una sola persona, pero tampoco en cualquiera. Pero, ante todo, luchemos por cuidar a los profesionales, mantener la misma voz que ha aprendido a hablar, a lo largo del tiempo. Cuidémoslos y valoremos su trabajo. Valorémoslo.

Un abrazo

Inés

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Amigos PlayList

MI TDKDebido a los cambios anunciados recientemente por Spotify, he decidido aprovechar la ocasión para dedicar una Playlist a mis amigas/os. Sí, me refiero a esas personas sin las cuales uno no es o no sería lo mismo. Seres que alegran la vida y que, a veces, uno echa de menos enormemente cuando se ponen kilómetros por medio (da igual, ya somos mayores y sabemos dónde está cada uno…). No va a ser esto una declaración de amor ni una exaltación de la amistad (no he bebido ni una gota), pero he querido grabaros una cassette TDK a lo moderno. Rescatar del olvido aquellos tiempos en los que intercambiábamos cintas y el sentido que tenía: me he acordado de ti y te he grabado esto con la música que me mola.

Los que leéis esto y no estáis en la lista, no os preocupéis. No quiere decir que seáis menos amigos ni mucho menos… Puede ser que no tengáis reproductor de casettes Spoty. Da igual, esto se irá completando poco a poco. Ahí va la playlist, la podéis escuchar completa en Play LIst AMIGOS Miamaranto

Aunque algunas son obvias, las dedicatorias a continuación:

  1. Para que Antón afine el oído y Sara le cante. La Habitación Roja – La Edad De Oro
  2. A una Blanca que se le empieza a olvidar el inglés y el castellano. The Sunday Drivers – Tears & Years
  3. A Anica, todo el flamenco, las coquinas y gambita de Huelva. El grande Enrique Morente – Manhattan (First We Take Manhattan)
  4. A Bea, para recuerde alguna de las noches del Jarvis. Tachenko – Vámonos
  5. Al incondicional Antonio Pele, que nos siga recordando a los clásicos. Smashing Pumpkins – Tonight, Tonight
  6. Por favor, que Pablobre siga siendo un tipo, aunque artista, accesible.  bigott – Oh Clarín
  7. Inesica, para escuchar en la montaña. Sidonie – A La Vera Del Mar
  8. A Rutifruti, porque Barcelona tb sobrevive gracias a vos. Standstill – Cuando Ella Toca El Piano / III. El Corazón de B. Despierta
  9. A Lara y a Mario, que no se olviden del mejor concierto de 2010. Muse – Time Is Running Out
  10. Ésta me la dedico a mí. Qué le voy a hacer… Que paren el mundo que yo me bajo. Belle & Sebastian – I Want The World To Stop
  11. Jon, para ti una de cine. Karen O And The Kids – All Is Love
  12. A Nati, estaba a punto de dedicarte una de Almodóvar pero esta te va a molar más (se trata de eso…) Lesbianos, inevitablemente, aunque no 100%  Love of Lesbian – Lucha De Gigantes
  13. Para Raúl y para Tango The New Raemon – Silencio
  14. Porque siempre me transporto a Baeza cuando la escucho. A Álvaro Los Planetas – Ya No Me Asomo A La Reja (Fandangos)

Me temo que ya no caben más minutos en mi tdk de 60. Los que faltáis tendréis que esperar a que compre otra cinta…

Espero que os haya gustado!

Abrazote fuertote!

Inés

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Hemos acabado, GRACIAS. Seguiremos “guerreando”.

birretes aire

Esta semana, la tercera promoción hemos finalizado el máster en Comunicación Web 2.0 de la UAH. Tras una última etapa de infarto para acabar a tiempo los proyectos, ponemos fin a algo que comenzamos allá por el mes de febrero, sin saber exactamente (al menos yo) qué nos depararía.

No sé si ha sido el máster o, probablemente, una evolución personal. Antes me perdía en la Web, sin saber dónde ni hacia dónde mirar. Sabía que existían un montón de herramientas. Conocía aproximadamente el objetivo de algunas de ellas y perdía tiempo infinito buscando yoqueséqué entre tanta maraña de información. Crear perfiles en las redes sociales, tener un blog, abrir vías de comunicación con uno mismo exige una responsabilidad inmensa en la que, a veces, no reparamos. A aquellos que hablan de una pérdida de privacidad, de lo que le importará a fulanito o menganito lo que yo estoy haciendo, que consideren la enorme  responsabilidad de cada uno a la hora de participar en esta nueva Web Social. Y es esa responsabilidad la que me parece vital  transmitir a la gente más joven para que esto siga adelante sin problemas.

Reconozco que me gustan especialmente las palabras que se apellidan así y reconozco que la Web Social me ha enganchado. Con todos sus frikis y sus “gurús” (no creo en aquél que se defina como tal). Con todo su spam y su publicidad.  Si me ha enganchado no es por otra cosa más que por las personas que hay detrás. Ahora acabo un máster que, con sus peros y pros (como todo máster), me ha aportado cosas nuevas. Pero SIN NINGUNA DUDA, lo que más me ha aportado, han sido unos compañeros de excelencia. Gracias @Alexis @Marta DGB @Ricardo @Diana S. @Jenri  @María Luisa @Blanca @Javier L. @Patricia J. @Celia @Dani @Marta F. @Ángel @Alberto @Carmen @Isaac @Mónica @Gema @Yolanda @Patricia G. @Diana Lara @Fernando  por compartir esta experiencia. Entre todos, lo hemos hecho diferente. Aunque el máster haya sido online (de otra manera, me hubiera sido imposible realizarlo), he sentido vuestra cercanía y he aprendido de vosotros. Un GRACIAS especial @Juajavi, compañero de batalla: he disfrutado mucho. Lo celebraremos bien.

De todas las cualidades de la Web Social me quedo, sobre todo, con dos: compartir y colaborar. También me gustan Comunidad y Comunicación, sobre todo si les ponemos apellido. Gracias a ellas, me creo capaz de más cosas, de afrontar los retos de otra manera, tanto personales como profesionales.

A los que estáis empezando a caminar os diría que no os quedéis en Facebook. Perderos y os encontraréis. Si os perdéis mucho, os encontraréis mucho. Me estoy poniendo demasiado seria y yo no soy asín…

Nada más, comenzaré a terminar (es verdad) mi carrera de Antropóloga Social (y cultural) ahora que parece que tengo un poco más de tiempo (mentira). Y seguiré disfrutando tanto on como offline de mis amigos, compañeros y colegas. ¡Qué el ritmo no pare! Ahora es cuando tiramos el birrete al aire, un poco de zoom y se cierra el plano. Suerte con las notas y ánimo con todo lo demás. Para cualquier cosa, espero que sepáis bien dónde encontrarme.

Un abrazo muy fuerte

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